Nieuwe artikelen
Verzekeringspakket afsluiten nabij Den Bosch als onderdeel van een totaalplan
Hoe beveilig je een karakteristiek herenhuis in Voorburg zonder afbreuk te doen aan de uitstraling?
Watersnijden van dikke materialen: wat zijn de mogelijkheden?
Hoe voorkom je transportschade met de juiste verzenddoos?
Fysiotherapie Amersfoort: eerlijk werken aan herstel en beweging
Problemen met een verhuurder? Schakel een advocaat in
Ga Naar Boven

Service medewerker

  • Gepubliceerd door Grotemarkt beraad
Service medewerker organiseren installaties en klantdossiers in customer service rol

Service medewerker

Service medewerker

Jouw verantwoordelijkheden

De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (M/V/X) zijn:

  • Je levert service door het tijdig inplannen van installaties, verwijderingen en onderhoud;
  • Je behandelt inkomende klachten en probeert deze zo goed mogelijk af te handelen;
  • Je zorgt voor een tijdige en volledige aanlevering van service documenten (formulieren, rapporten, logkaarten);
  • Je draagt bij aan klantvertrouwen door het verlenen van uitmuntende service;
  • Je plant, coördineert en monitort operationele werkzaamheden zodat activiteiten van monteurs zo efficiënt en effectief mogelijk worden ingezet;
  • Je zorgt ervoor dat binnenkomende berichten van klanten en monteurs, storingsadministratie, algemene informatie en administratie, tijdig en professioneel wordt afgehandeld;
  • Je houdt het klantdossier up-to-date en zorgt voor de verwerking van werkbonnen;
  • Je bent bereid ook ondersteuning te bieden aan overige afdelingen (Administratie, Telesales).

 

Jouw profiel

De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medewerker (M/V/X) zijn:

  • Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs en hebt minstens een eerste werkervaring in Customer Service;
  • Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans, met noties van het Engels;
  • Je hebt een zeer goede kennis van MS Office;
  • Je bent klantgericht en communiceert duidelijk;
  • Je hebt oog voor detail en accuraat;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent in staat op elk niveau te communiceren met alle klanten;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent een teamplayer, maar kan ook zelfstandig te werk gaan;
  • Je bent flexibel;
  • Je bent onmiddellijk beschikbaar.

Ons aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Een uitdagende functie in een familiebedrijf;
  • Een marktconforme verloning;
  • Een werkweek van 4 dagen waarbij je 1 keer op 7 weken op zaterdag van de partij met zijn.
https://www.vindazo.be/vacatures/service-medewerker.html

Veelgestelde vragen

Welke talen moet ik spreken voor de functie Service medewerker?▼

Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans nodig, met notions van Engels. Dit is essentieel voor communicatie met klanten en collega's in deze Customer Service rol.

Wat zijn de hoofdverantwoordelijkheden van een Service medewerker?▼

Je plant installaties en onderhoud in, behandelt klachten, levert service documenten aan, en monitort operationele werkzaamheden van monteurs. Je houdt klantdossiers up-to-date en coördineert binnenkomende berichten professioneel.

Hoe ziet het rooster voor deze Service medewerker positie eruit?▼

Het werk bestaat uit een 4-daagse werkweek. Eenmaal per 7 weken ben je ook op zaterdag inroosterd. Dit biedt flexibiliteit met een voorspelbare werkplanning.

Welke vaardigheden en kwalificaties zijn vereist?▼

Je hebt een diploma secundair onderwijs en eerdere Customer Service ervaring nodig. Essentieel zijn goede MS Office kennis, klantgericht denken, oog voor detail, stressbestendigheid en communicatieve vaardigheden op alle niveaus.

Is werkervaring in Customer Service verplicht voor deze functie?▼

Ja, er is minstens een eerste werkervaring in Customer Service vereist. Dit helpt je om onmiddellijk effectief in de Service medewerker rol te kunnen functioneren.

Goed artikel? Deel hem dan op:

Share on Pinterest Share on LinkedIn

Gerelateerde berichten:

  1. De rol van de ambtelijk secretaris in de cliëntenraad Cliëntenraden in de zorg zullen in veel gevallen ondersteuning krijgen van een ambtelijk secretaris. Een goede ambtelijk secretaris heeft een breed perspectief aan werkzaamheden die...
  2. Oplichters die zich voordoen als militaire artsen Om aan geld te komen, zijn internetoplichters extreem geduldig en bouwen ze een verhaal op dat geloofwaardig lijkt. Ze weten hun slachtoffers emotioneel te bespelen....
  3. Na uw studie een baan bij de overheid Veel afgestudeerden hebben moeite om snel na het behalen van de diploma werk te vinden. Het gevolg hiervan is dat zij of jarenlang werkzoekend zijn...
  4. Manager Team Databeheer Manager Team Databeheer Omschrijving Haal jij energie uit het professionaliseren van een team en het werken met data? wil je gaarne werken in een omtrek...
  5. Technical Lead Dev Engineer Introductie Bereid om ons een duurzame wereld te bieden? Wil je werken in een klein multidisciplinair team en creatief samenwerken met collega’s uit verschillende business...
  6. Lijkt opleiding nagelstyliste iets voor jou? Opleiding nagelstyliste is de perfecte opleiding als jij je later wilt specialiseren in nagels. Opleiding nagelstyliste is de perfecte opleiding als jij in de toekomst...

Tags:

Registreer u vandaag nog en word lid van ons platform

Wil jij jouw blogs delen en een breed publiek bereiken? Wacht niet langer en registreer je vandaag nog op Grotemarktberaad.nl

Registreer nu!

Gerelateerde artikelen die u mogelijk interesseren

Gerelateerde berichten

Professionaal werkend in detachering bij woningcorporaties met focus op huisvestingsbeheer en projectontwikkeling

Verrijk je carrière via detachering bij woningcorporaties

Bent u op zoek naar een dynamisch veld waarin u uw professionele vaardigheden kunt uitbreiden? Overweeg dan eens detachering bij woningcorporaties. Deze unieke arbeidsvorm biedt uitstekende mogelijkheden om ervaring op te doen in een vitale sector. Door middel van projectmatig werken krijgt u de kans om verschillende aspecten van het huisvestingsbeheer te ontdekken, terwijl u uw netwerk aanzienlijk uitbreidt. Wat is detachering? Detachering keert steeds terug als een populaire optie voor professionals die willen groeien. Het biedt flexibiliteit en stelt u in staat om bij diverse organisaties te werken zonder de stabiliteit van een vaste aanstelling op te geven. In het kader van woningcorporaties richt detachering zich meestal op het beheer van sociale huurwoningen, projectontwikkeling en klantenservice. Deze dynamische sector biedt voortdurend kansen om nieuwe vaardigheden te leren en te excelleren in verschillende rollen. Voordelen van werken bij woningcorporaties Werken via detachering bij wooncorporaties biedt een unieke kans om betrokken te

Gepubliceerd door Grotemarkt beraad.nl