Grotemarkt beraad Blog

Pagina’s

Meest recente berichten

Categorieën

Archief

Service medewerker

Service medewerker

Jouw verantwoordelijkheden

De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Service Medewerker (M/V/X) zijn:

  • Je levert service door het tijdig inplannen van installaties, verwijderingen en onderhoud;
  • Je behandelt inkomende klachten en probeert deze zo goed mogelijk af te handelen;
  • Je zorgt voor een tijdige en volledige aanlevering van service documenten (formulieren, rapporten, logkaarten);
  • Je draagt bij aan klantvertrouwen door het verlenen van uitmuntende service;
  • Je plant, coördineert en monitort operationele werkzaamheden zodat activiteiten van monteurs zo efficiënt en effectief mogelijk worden ingezet;
  • Je zorgt ervoor dat binnenkomende berichten van klanten en monteurs, storingsadministratie, algemene informatie en administratie, tijdig en professioneel wordt afgehandeld;
  • Je houdt het klantdossier up-to-date en zorgt voor de verwerking van werkbonnen;
  • Je bent bereid ook ondersteuning te bieden aan overige afdelingen (Administratie, Telesales).

 

Jouw profiel

De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Medewerker (M/V/X) zijn:

  • Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs en hebt minstens een eerste werkervaring in Customer Service;
  • Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans, met noties van het Engels;
  • Je hebt een zeer goede kennis van MS Office;
  • Je bent klantgericht en communiceert duidelijk;
  • Je hebt oog voor detail en accuraat;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent in staat op elk niveau te communiceren met alle klanten;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent een teamplayer, maar kan ook zelfstandig te werk gaan;
  • Je bent flexibel;
  • Je bent onmiddellijk beschikbaar.

Ons aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Een uitdagende functie in een familiebedrijf;
  • Een marktconforme verloning;
  • Een werkweek van 4 dagen waarbij je 1 keer op 7 weken op zaterdag van de partij met zijn.
https://www.vindazo.be/vacatures/service-medewerker.html
Grotemarktberaad

© 2021 Grotemarkt beraad All Rights Reserved   

Theme Smartpress by Level9themes.